AGB von Muli Reisen
Muli Reisen, Inhaber Marcel Lohoff
1.Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reisen und Leistungen, die von
Muli Reisen, Inhaber Marcel Lohoff (nachfolgend „Veranstalter“) angeboten werden.
Die Buchung erfolgt über die Plattform Regiondo. Ergänzend gelten die Bedingungen von Regiondo.
2. Vertragsabschluss
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs über Regiondo gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung durch den Veranstalter zustande.
3. Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Reisebeschreibung sowie der Buchungsbestätigung.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
4. Zahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Regiondo und folgende Zahlungsdienstleister:
- Stripe (Kreditkarte)
- PayPal
- Google Pay
- Rechnung
Es gelten die jeweiligen Bedingungen der Zahlungsanbieter.
Der vollständige Reisepreis ist – sofern nicht anders angegeben – direkt bei Buchung fällig.
5. Rücktritt durch den Kunden / Stornierung
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten.
Es gelten folgende Stornogebühren:
- bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20 %
- bis 30 Tage vor Reisebeginn: 50 %
- bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80 %
- ab 6 Tage oder Nichtantritt: 100 %
Maßgeblich ist der Eingang der Erklärung.
6. Ersatzteilnehmer
Der Kunde kann bis Reisebeginn eine Ersatzperson stellen, sofern diese die Reisevoraussetzungen erfüllt.
Der Veranstalter kann dem Wechsel widersprechen, wenn sachliche Gründe vorliegen.
Eventuelle Mehrkosten trägt der Kunde.
7. Rücktritt durch den Veranstalter
Der Veranstalter kann zurücktreten, wenn:
- Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
- höhere Gewalt vorliegt
- Sicherheit der Teilnehmer gefährdet ist
In diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge erstattet.
8. Leistungsänderungen
Änderungen sind zulässig, sofern sie den Gesamtcharakter der Reise nicht wesentlich beeinträchtigen.
9. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung ist – soweit zulässig – auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
Für Fremdleistungen (z. B. Aktivitäten, externe Anbieter) wird keine Haftung übernommen.
10. Eigenverantwortung und Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an den Reisen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Der Kunde bestätigt, dass:
- er gesundheitlich geeignet ist
- er über ausreichende körperliche Fitness verfügt
- er den Anforderungen der Reise gewachsen ist
Bei grob fahrlässigem Verhalten kann ein Teilnehmer von der Reise ausgeschlossen werden.
11. Verhalten während der Reise
Teilnehmer sind verpflichtet, sich respektvoll gegenüber Gruppe, Guides und Dritten zu verhalten.
Insbesondere gilt:
- kein gefährdendes Verhalten
- Einhaltung lokaler Gesetze
- Rücksichtnahme auf die Gruppe
Bei Verstößen kann ein Ausschluss erfolgen – ohne Anspruch auf Erstattung.
12. Alkohol- und Risikoverhalten
Die Teilnahme an Aktivitäten unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist untersagt.
Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, die daraus entstehen.
13. Mitwirkungspflicht
Beanstandungen sind unverzüglich mitzuteilen.
14. Versicherungen
Der Abschluss einer Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherung wird dringend empfohlen.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung.
Im Rahmen der Buchung werden Daten an Regiondo sowie Zahlungsdienstleister übermittelt.
16. Gerichtsstand / Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Köln.